手动与AI审核:如何确定哪种选择最适合您的业务

时间:2019-03-18 11:35:40 阅读:33次

  与人工智能(AI)相比,很少有技术影响世界。例如,计算机视觉(CV)已经显着改变和改善了不同行业的企业调整其视觉内容的方式和发展,如Clarifai的端到端审核解决方案现在使他们能够轻松且负担得起这样做。

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  话虽如此,任何希望使用该技术来满足其审核需求的人必须首先确定用人工智能平台替换或扩充他们的人工审核团队是否真的值得他们投资。毕竟,虽然人工智能是一项绝不应该打折的优秀技术,但人类仍然可以做的事情,与人工智能相比,我们可以做得更好。当然,还有一些AI可以更好地处理的事情,我们将在下面讨论。

  以下是确定人工智能或人工审核是否适合您的业务的简短指南。

1)您的视觉内容的来源是什么?

  如今,越来越多的公司允许甚至依赖用户生成的内容(UGC)。但是,从第三方获取内容存在风险。尽管条款和条件,这些企业无法控制用户实际发布的内容。由于其中许多人每天都收到大量的音量,他们依靠AI来为他们过滤这些内容。

  但是,如果您的视觉内容完全或大部分来自内部,来自您可以信任的第三方(例如股票图像公司),或者只是规模小得多,那么CV AI平台可能对您来说太过分了,至少是为了适度。那些可能没有大量UGC但是否有大量可视内容可供梳理的公司仍然可以从使用CV AI来组织和标记他们的图像和视频中受益。否则,让人工审核小组审核内容并确定其是否适合您的目的,这是一种可靠的方式来审核内容。

  

2)你需要多少视觉内容才能适度?

   CV AI最大的价值之一就是它能让计算机能够拥有比我们更多的数据,能够认识并学习所有数据。与人类不同,计算机可以不间断地工作数小时。对于那些收到数千条视觉UGC内容的网站和企业而言,手动审核因此效率低下且效率低下。例如,在将CV AI纳入其平台之前,Photobucket只能缓和1%的上传量。

  

  现在,有了Clarifai的简历AI,他们每天收到的所有200万次UGC上传都会在发布到网站之前通过我们的NSFW过滤器。

  尽管如此,虽然CV AI相对实惠,但除非您每月至少收到 250,000张新图像和/或8,300(30秒)新视频,或者拥有超过5,000,000张图像和/或165,000张( 30秒)视频积压,可能不完全适合您的需求。虽然该平台能够快速调整所有这些内容,但投资回报仅仅不足以证明成本合理。

  

3)你在为什么主持?

  虽然某些审核任务非常适合CV AI,但其他人,例如审核假冒商品或社交媒体上的错误信息要困难得多。作为一般的经验法则,目前对人类具有挑战性的任何适度对于AI来说都是困难的。

  这是因为我们今天拥有的AI是“狭窄的人工智能”。虽然它非常智能,能够非常有效地执行特定任务(如调节NSFW图像),但却无法与人类智能相提并论。正如我上面所说,它“超过”人类的价值不是基于处理本身的质量,特别是因为后者取决于人类训练它的程度。相反,它基于它可以处理的内容量。

  这一点非常重要,特别是在内容令人不安的情况下。就像人类有物理阈值一样,我们也有心理阈值。每天必须查看NSFW或令人反感的内容可能会非常具有破坏性,因此如果您试图适应的内容属于这种性质,那么AI可能值得考虑保护您的员工或用户。

  

4)您目前如何审核内容?

  在我们最近的审核网络研讨会期间,我们的数据运营总监Liz O'Sullivan概述了企业调整内容的几种方式。哪种方法最适合您,取决于上述第1点至第3点。

如果你正在处理大量不同的UGC,并希望过滤更常见的线条,如令人反感的内容,那么计算机审核可能最适合你。
如果你正在处理大部分内部产生的类似内容或来自一小群受信任的第三方,根据某些规则让人类适度可能就足够了。
如果您需要过滤更细微的指导方针,例如确定某项是否是假冒产品,那么人类适度可能对您最有利。如果您拥有一个庞大,专注的用户社区,社区审核可能最适合您的需求。

  虽然许多公司通过使用适度技术组合将受益最多,但人类审核往往更加昂贵。虽然这不是万无一失的,只要你有一个小预算,大量内容和通用审核需求,你就可以完全依赖计算机视觉平台,比如我们的端到端审核解决方案。

  

5)审核对你意味着什么?

  最后,确定什么样的审核有助于你避免这一点很重要。也就是说,如果您的审核技巧错过了图片,视频或帖子,那么风险是什么?

  我们的一位客户Momio是一个青春期前的社交平台,可能会给年轻用户带来伤害。他们需要保护这些用户,不仅要防止他们查看不适当的内容,还要能够发布可能在他们长大后回来困扰他们的内容。凭借计算机视觉,他们现在能够调节他们每天收到的数百万次上传,并保证用户的安全。

  然而,对于其他公司而言,风险与法律和秩序相违背。例如,随着FOSTA-SESTA法案的出台,网站所有者现在将负责其网站用于促进性交易。以前,这些网站不被视为对用户在其网站上发布的内容负责,从而允许更宽松的审核。其他平台,如Facebook和Twitter,已被用来承担其网站上发布的影响错误信息,可能会对世界各地的几个重大社会政治事件产生影响。

  利用这些平台的混合媒体内容,他们可能还必须考虑基于自然语言处理的AI审核技术,如关键字审核(平台过滤掉某些术语或主题标签)或情绪分析(AI分析大块)用于确定帖子是否合适的文本。虽然Facebook试图将人工智能技术与由数千名主持人组成的审核小组结合起来,但许多企业都没有这种选择。因此,有些人选择关闭其网站的部分内容,以便完全避免这些风险。

  对于有兴趣适度的公司,因为不恰当的内容可能对他们的品牌和销售产生影响,生活变得容易得多。客户在做出购买和销售决策时依赖UGC,因此在线旅行社和市场需要确保这个内容具有最高的质量和相关性,特别是因为它已被证明会影响转换率。不相关或低质量的内容可能会使用户远离您的业务,使得审核对于保护其业务至关重要。值得庆幸的是,这些企业只需确定他们是否拥有充分调节此内容所需的人力资源。如果没有,计算机视觉可用并准备开始工作。

  如果您无法确定哪种审核技巧最适合您,则无需单独决定。例如,在Clarifai,我们与潜在客户合作,尽最大努力指导他们做出适合其业务的决策。无论您是下载我们的电子书还是通过支持或销售联系我们,请不要犹豫与专家交谈。

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