为什么你应该在金融业使用AI并专注于增值活动

|专业系统 时间:2019-03-27 08:49:19 阅读:15次

  对人工智能(AI)的兴趣不断增长,特别是在以重复过程和手动任务为特征的行业中。

  有效应用AI的一个好处是,从这些重复性任务中解脱出来的人类能够专注于更高价值的活动。根据Forrester的调查报告“企业采用认知和AI工具”,41%的决策者在他们的业务中使用认知和AI工具是明确的,如图1所示。事实上,许多决策者将AI的技术发展视为一个主要优先事项,并已经了解AI对其业务的潜力。

  图1

  自动化是金融行业的一个机会,人工智能可以减少财务专业人员在交易处理,审计和合规等传统活动中的工作。

  事实上,鉴于金融行业数据的大量和性质,很少有行业更适合采用人工智能和跟上数字化转型。人工智能已经在行业中发挥了相关作用,它被广泛应用于整个金融系统的应用程序,包括forloan审批,保险合同,流程自动化,欺诈检测,客户交互和索赔管理。

  图2

  在金融行业中采用人工智能有几个潜在的好处。他们是:

更有效的信息处理可能有助于提高财务系统的效率。监管机构和监管机构应用AI可以帮助提高监管合规性并提高监管效率。
更容易访问在线存储的数据增加了数据的安全风险。现代欺诈检测超越了依赖于复杂而强大的规则集的传统金融欺诈检测系统。这就是金融业人工智能发挥作用的地方。使用机器学习,系统可以检测可疑活动或异常,??并为安全团队标记它们。这些系统面临的挑战是避免误报,其中被标记的“风险”不是实际风险。在这种情况下,人工智能技术已经在金融行业中用于增强欺诈检测和风险管理功能(图3)。

  图3

承保是人工智能可以发挥作用的一个领域,因为算法可以在数百万的消费者数据(年龄,工作,状态,习惯等)和财务结果(信用和支付历史,保险状况等)上进行培训。 。可以使用AI分析基础信息,以检测可能影响未来金融活动(例如保险或贷款)的趋势。这些结果对所有公司都至关重要,尤其是金融行业的公司。
Chatbots和会话界面被认为是近年来最有前途的AI消费者应用程序。这些虚拟助手使用语言处理工具与客户交互并提供高水平的服务,建议根据他们的需求量身定制的特定产品或服务。为客户服务提供聊天机器人的银行和金融机构有更多的可能性来实现更好的客户满意度,因为这些应用程序可能被客户认为比人工顾问更可靠,客观和可靠。然而,这个应用程序超出了人工智能在金融中的使用范围,并且很可能表现为各种领域和行业中的专业聊天机器人。
人工智能为公司提供了处理大量数据的能力。降低成本,以更少的错误,更好的输出和更快的速度准确处理信息。人工智能是一个不容忽视的机会。

  图4

  任何可以减少金融行业人工和人为错误的技术都会为战略任务提供更多资源,而这些任务总是需要人为参与。

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