最好的文本数据挖掘软件和工具

时间:2019-03-30 08:17:07 阅读:9次

  商业数据(其中80%以上包括基于文本的信息)是组织最重要的资产。在选择最佳文本数据挖掘软件和工具时,确定用于优化非结构化信息管理和文本分析策略的正确解决方案并非易事。也许没有一个完美的解决方案。但最好的方案是使用所有可用数据,并包括对其含义的理解。

  提高业务效率的文本数据挖掘

  使用文本数据挖掘软件和文本数据挖掘工具,我们讨论的解决方案不仅可以管理结构化数据,还可以管理非结构化文本(可以在电子邮件,word文档,演示文稿,网页和所有典型文本中找到)商业文件)。

  对于任何行业的公司来说,保持竞争力是关键。将企业IT基础架构转变为云是降低运营成本的一种保持竞争力的方法。从公司的业务数据中获得更好的洞察力是获得真正竞争优势的战略方法。

  这是文本数据挖掘可以提供帮助的地方。从客户支持到知识管理,社交媒体监控和操作风险管理,文本数据挖掘软件可以更加及时,准确和经济高效地自动化文本和数据驱动的业务流程。

  客户支持案例

  客户支持领域通常具有丰富的潜在竞争洞察力。客户数据或联系人列表提供一些基本信息。虽然收集和导航这些数据有很多简单的选择,但除了列出一些实体(如姓名,地址和个人信息,如出生日期和性别)之外,它们并没有多少提供。为了充分利用每个客户关系和每次联系互动,我们知道我们需要的不仅仅是基本列表,以改善客户支持活动。

  例如,来自客户的直接请求(包括社交媒体互动)为大多数组织提供了宝贵的机会和洞察力。过去的销售,客户电子邮件通信线索以及客户与您的组织进行的任何类型的互动都可以帮助营销人员确定新的销售前景,瞄准新市场并将现有客户转换为新产品和服务。它对于优化团队协作和后台办公功能等内部活动也很有价值。

  为什么我们需要更多智能文本数据挖掘软件和工具

  对文本数据的深入分析使您能够以最精确的方式识别和组织所有知识。能够理解信息的文本挖掘软件和工具可以带来很大的好处,因为它们通过从任何信息流中提取有用的数据来增加更深层次的智能,从而立即采取更加个性化的行动。
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