数字助理和机器人到2020年将达到6000亿美元的市场

时间:2019-03-07 15:33:42 阅读:16次

6000亿美元。这是很多现金。根据TMA Associates的Bill Meisel和LUI News编辑的新报告,预计到2020年,数字虚拟助理和聊天机会将产生多少收入。

数字助理和机器人世界

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  数字助理的268页报告“专业数字助理和机器人:供应商指南和市场研究”详细讨论了希望创建数字助理的公司可用的资源。该报告还对170多家提供数字助理解决方案的公司进行了概述和分类,并突出了他们对语言用户界面(LUI)发展的特殊贡献。

  该报告中一些更有趣的方面包括对数字/虚拟助理市场的预测以及未来几年将主导它的各个细分市场。特别是,该报告针对针对消费者的数字助理和公司内部使用的数字助理提供了单独的估算,以便更有效地使用企业软件。 Meisel的分析预测2016年企业市场约占市场的17%,随着消费者助手迅速扩张,2020年市场份额下降至13%。

“正如市场估计显示的那样,”数字助理越来越成为公司和应用程序与用户互动的新方式,“Meisel说。 “每家公司都必须了解参与这一趋势的各种选择。报告的大部分讨论了170家可以帮助他们这样做的公司,并提供了有效利用这些信息的指南。“

从头开始

  其中一些可用选项是全方位服务供应商,可以帮助公司在虚拟助手/聊天机器人开发方面进行0到60分。不要吹嘘我们自己的号角,但其中一家公司恰好是Inbenta。 “全方位服务”对于数字助理领域中的不同人来说意味着不同的东西。对我们而言,这意味着扩大专业知识,工具和持续支持,以帮助大小企业在不断变化的全球经济中竞争。

  从我们的聊天机器人开发平台(无耻插件!)以及与Facebook Messenger和Skype的无缝集成到我们的专利NLP技术以及业界十多年的领导地位,Inbenta使全球组织能够利用最新的尖端技术加强定义和发展业务的客户支持,电子商务和营销活动。

  到2020年,面向消费者甚至内部的数字助理都将产生超过半数的收入。

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